AIチャットボットで
顧客対応に革新を
商品レコメンド
AIがお客様の好みを学習し、最適な商品を最適なタイミングで自動的におすすめすることで、CVRを向上させます。
注文追跡
注文履歴とステータスを瞬時にチェックし、お客様からのお問い合わせに迅速に対応します。
返品・交換対応
煩雑な返品(返金・交換)プロセスを簡略化し・質問に迅速かつ正確に回答。顧客満足度を高めます。
24時間365日のサポート
AIが24時間365日の体制で顧客サポートを提供するため、回答までにお客様をお待たせすることが無くなります。
QuickCEP AIと協力して
効率を向上させましょう
チャットだけでなく、
メール返信業務もAIで自動化
QuickCEPのAIエージェントは、返信文も自動作成できます。AIエージェントが素早く正確な返信を行うことで、人的に対応を行なっていた時間を削減します。
AIエージェントはあなたのメールの習慣や好みを把握し、メールのやり取りから学習。カスタマーサポートの品質は落とさず、効率的のみ向上します。
お客様の意図をリアルタイムで分析
進化したNLP技術*でお客様の言葉を理解し、意図に沿った自然な対応・返答ができます。
*自然言語処理=人間がコミュニケーションで使う自然言語を対象とし、言葉の意味を解析処理する技術
クーポン送付でサイト離脱を防止
適切なタイミングでクーポンや情報を送付することで、お客様の離脱を防ぎ、売上を増加させます。
- カートで離脱したお客様に再アプローチ
- 新商品やセール商品などの販売を促進
- LINE友達登録やSNSフォローを促進
導入の成果を
実感してください
お問い合わせ
約37%ダウン
CVR
約25%アップ
顧客データ収集率
約50%アップ
コンバージョン向上の最大化に挑戦してみませんか?
QuickCEP AI が実現します。
QuickCEP機能紹介
シナリオボット
対話スクリプトを利用して、特定のシナリオや会話フローを自動化することができます。
AIボット
自然言語処理と機械学習を活用し、顧客との対話をリアルタイムで行います。Webページやファイルからの応答・学習も可能です。
顧客管理機能
顧客の行動データや属性情報を統合し、一元管理することで、個別の顧客に合わせたコミュニケーションが可能になります。
MA機能
Eメール、SMSを使った効率的なマーケティングキャンペーンを実現できます。
ポップアップ機能
特定の条件や行動に応じて自動的にポップアップメッセージを表示し、プロモーションや離脱防止に活用できます。
分析機能
さまざまな観点からデータを可視化し、利用率やチャットbotからのCVR、顧客の行動などを把握することができます。
SNS連携
ECサイト以外の複数のSNS・コミュニケーションチャネルでの利用が可能です。
多言語対応
50以上の言語で世界中の顧客と自然なコミュニケーションを実現できます。